Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment zanthorilunvia collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le respect de la réglementation canadienne en vigueur.
Collecte des Informations
zanthorilunvia collecte des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers, créez un compte ou interagissez avec notre plateforme. Ces informations incluent votre nom, adresse électronique, informations financières et données de navigation.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur.
- Informations personnelles fournies volontairement lors de l'inscription
- Données financières nécessaires pour nos services
- Informations de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Communications entre vous et notre équipe de support
- Données techniques relatives à votre appareil et connexion
Nous utilisons des technologies comme les cookies et les pixels de suivi pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées pour vous fournir nos services financiers, améliorer notre plateforme et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers sans votre consentement explicite.
Nos principales utilisations incluent la personnalisation de votre expérience, l'analyse des tendances d'utilisation, la prévention de la fraude et la communication d'informations importantes concernant votre compte. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous informer de nouvelles fonctionnalités ou services pertinents.
- Traitement et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture de conseils financiers personnalisés
- Analyse de performance pour améliorer nos services
- Communications relatives à votre compte et nos services
- Respect des obligations réglementaires canadiennes
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Partage et Divulgation
zanthorilunvia ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous fournir nos services financiers. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits légitimes, ou avec votre consentement explicite. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter le partage au minimum nécessaire et de vous informer lorsque c'est possible.
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais vous seriez informé de tout changement dans cette politique de confidentialité.
Vos Droits et Contrôles
Vous avez le droit d'accéder, corriger, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification pour corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement sous certaines conditions légales
- Droit à la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité pour transférer vos données
- Droit d'opposition au traitement pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 30 jours ouvrables, conformément à la réglementation canadienne.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Notre approche de sécurité comprend le chiffrement des données sensibles, l'authentification multifacteur, des audits de sécurité réguliers et une formation continue de notre personnel. Nous surveillons continuellement nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.
Malgré nos efforts considérables, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
Les données financières sont généralement conservées pendant sept ans conformément aux exigences réglementaires canadiennes. Les informations de compte peuvent être conservées tant que votre compte reste actif, plus une période de grâce pour la réactivation potentielle.
- Données de compte : conservées pendant la durée du compte actif
- Transactions financières : 7 ans selon la réglementation
- Communications : 3 ans pour le support client
- Données de navigation : 2 ans pour l'amélioration des services
Transferts Internationaux
Bien que zanthorilunvia opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place.
Lorsque vos données sont transférées à l'extérieur du Canada, nous utilisons des clauses contractuelles types, des certifications de sécurité ou d'autres mécanismes approuvés pour maintenir un niveau de protection équivalent à celui du Canada.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées avec un préavis raisonnable.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en bas de cette politique pour votre référence.
En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
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133 Kinniburgh Blvd, Chestermere, AB T1X 0M2, Canada
Téléphone : +1 450 475 8906
Email : info@zanthorilunvia.com
Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 janvier 2025